TÉCNICAS CUALITATIVA

 

 OBSERVACIÓN DIRECTA Y PARTICIPANTE

¿Qué es la Observación Directa?

La observación directa consiste en registrar comportamientos o situaciones tal como ocurren, sin intervenir.

Por ejemplo, observar si el personal sanitario cumple con el lavado de manos antes y después de atender pacientes.

Asimismo, “la observación es una técnica que utiliza los sentidos para captar aspectos de la realidad y comprender un mundo complejo e interconectado” (5) 

Cómo se realiza:

• Se define el objetivo y los aspectos que se observarán.
• Se usa una guía o lista de cotejo.
• Se registran los comportamiento de manera sistemática.
  
  
  
  

  

  
  
  
  

 

Ventajas:

• Permite conocer los hechos tal como ocurren, sin intervención del investigador.
• Facilita obtener datos objetivos y verificables.
• Es útil para estudiar comportamientos observables (como el lavado de manos o uso de mascarilla).

Limitaciones:
• No permite conocer los motivos o emociones detrás de las acciones.
• El comportamiento puede cambiar si las personas saben que están siendo observadas.
• Requiere mucha atención y entrenamiento del observador.

¿Qué es la Observación Participante?

En la observación participante, el investigador se involucra en el entorno que estudia. No solo observa, sino que convive y participa en las actividades del grupo.

Por ejemplo, en el Programa de Alimentación Escolar (PAE), el investigador puede participar en las rutinas del personal de cocina, observando cómo se lavan las manos y manipulan los alimentos.

“La observación participante implica que el investigador se integre en la comunidad observada, participando en sus actividades para comprender sus acciones y significados en el contexto real” (6).

Ejemplo 

 Lavado de manos en personal  programa de Alimentación Escolar  PAE.

Qué observar:
• Lavado de manos antes y después de manipular alimentos.

• Duración mínima (20 segundos).
• Uso de jabón o desinfectante.
• Disponibilidad de insumos (agua, jabón, toallas).
• Actitudes del personal y prácticas informales.

Instrumentos de apoyo:

• Diario de campo: registro de observaciones y experiencias.

• Guía de observación: criterios sobre higiene.

• Lista de cotejo: verificación del cumplimiento.

Ventajas y Limitaciones

Ventajas:
• Aporta una comprensión más profunda del contexto y de las relaciones sociales.
• Permite acceder a significados, actitudes y rutinas del grupo.
• Favorece la empatía y la confianza con los participantes.

Limitaciones:
• El investigador puede influir en el comportamiento del grupo.
• Es difícil mantener la objetividad al involucrarse.
• Requiere más tiempo, adaptación y habilidades interpersonales.

Daysi Cruz

 ENTREVISTAS Y GRUPOS FOCALES

En el campo de la salud, no todo se puede medir con números. A veces, entender cómo piensan, sienten y actúan las personas es igual de importante que contar estadísticas. Para eso existen los instrumentos cualitativos, como las entrevistas y los grupos focales, que permiten conocer las experiencias y opiniones de las personas desde su propia voz.

En Panamá, estos métodos se utilizan en hospitales, centros de salud y comunidades rurales o indígenas para diseñar programas más humanos y efectivos.

Diferencias entre Entrevistas y Grupos Focales

Entrevista y Grupos Focales, ambos son instrumentos cualitativos útiles para comprender las percepciones, creencias y experiencias de las personas sobre temas de salud, pero se diferencian en su forma de obtener la información.

Entrevistas

Propósito: Profundizar en la experiencia personal de un individuo, conocer su opinión, comportamiento o percepción sobre un tema específico de salud (7).

Características: Son individuales, confidenciales y permiten explorar emociones y vivencias. Pueden ser estructuradas, semiestructuradas o abiertas.

Aplicación en Panamá: En el sistema de salud panameño, las entrevistas se utilizan, por ejemplo, para conocer cómo los promotores de salud en comunidades rurales y indígenas enfrentan los desafíos de la prevención de enfermedades, o cómo los pacientes perciben la atención en centros de salud del  MINSA

Grupos Focales

El grupo focal es una técnica de investigación cualitativa Consiste en una entrevista grupal dirigida por un moderador a través de un guión de temas o entrevistas, se busca la interacción entre participantes como método para generar información (8). Esta técnica puede ser muy valiosa para entender las percepciones de diferentes comunidades y así diseñar programas de salud más cercanos a su realidad.

Características: Reúnen de 6 a 10 personas con algo en común; un moderador guía la conversación con preguntas abiertas.

Aplicación en Panamá: Se emplean para conocer la percepción de adolescentes sobre salud sexual y reproductiva, o la aceptación de campañas de vacunación en distintas regiones del país.

El presente video explica  más sobre los grupos focales:

Ejemplos de entrevistas y grupos focales que se aplican en el ámbito panameño:

1.Entrevistas en comunidades indígenas:

Investigadores del MINSA pueden entrevistar a promotores de salud ngäbes para comprender cómo comunican los mensajes sobre vacunación, nutrición o prevención de enfermedades.

Estas entrevistas ayudan a adaptar el material educativo al idioma y las costumbres locales.

2. Grupos focales con adolescentes:

    En colegios de Panamá en la provincia de bocas del toro, los profesionales de salud realizaron un grupo focal  para analizar la percepción de los jóvenes sobre la salud sexual, el uso del condón o la confianza en los servicios médicos.

(Fuente: MINSA)

Los resultados sirven para mejorar las campañas de educación sexual en escuelas.

Recomendaciones Éticas

La ética es fundamental cuando se trabaja con personas. En Panamá, las investigaciones en salud deben cumplir las normas del Comité Nacional de Bioética de la Investigación CNBI, (9).

Algunas recomendaciones básicas son:

1. Consentimiento informado: cada persona debe entender el propósito de la entrevista o grupo focal y participar de manera voluntaria.

2.    Confidencialidad: proteger la identidad y las opiniones de los participantes.

3. Respeto cultural: usar un lenguaje apropiado y adaptarse a las costumbres de la comunidad.

4.  Evitar daños emocionales: no forzar respuestas ni tratar temas sensibles sin el apoyo adecuado.

5.     Uso responsable de la información: los resultados deben emplearse solo para fines educativos o de mejora en los servicios de salud.

En fin, aplicar principios éticos en los estudios cualitativos en salud es fundamental para garantizar el respeto, la dignidad y la confianza de los participantes. En Panamá, el cumplimiento de las normas del Comité Nacional de Bioética de la Investigación (CNBI) asegura que las entrevistas y grupos focales se realicen con responsabilidad, sensibilidad cultural y transparencia. De esta manera, la investigación no solo genera conocimiento, sino que también fortalece la relación entre la ciencia, las comunidades y el sistema de salud panameño.

Argelis Chirú

HISTORIAS DE VIDA Y DIARIOS DE SALUD

En el sistema de salud, cada paciente tiene una historia que va más allá de los diagnósticos y los tratamientos. Las historias de vida y los diarios de salud permiten conocer las experiencias reales de las personas, sus desafíos, emociones y aprendizajes durante el proceso de atención médica. Estas herramientas ayudan a los profesionales de salud a comprender mejor las necesidades de cada individuo y a brindar una atención más humana y empática.

 ¿Qué son y qué tipo de información recogen?

Las historias de vida son relatos personales de pacientes que describen cómo viven su enfermedad, los cambios que enfrentan y el apoyo que reciben. A través de entrevistas o narraciones escritas, se puede conocer cómo influyen factores como la familia, la comunidad y la cultura en su recuperación.

Los diarios de salud, por su parte, son registros diarios que los pacientes utilizan para anotar datos sobre su condición: síntomas, niveles de glucosa, medicamentos, dieta o estado emocional. Estos diarios permiten un seguimiento más detallado y constante de su bienestar. Buscar https://www.minsa.gob.pa/ Si quieren saber más información 

 Ejemplo:

En Panamá, un ejemplo claro son las historias de pacientes crónicos atendidos en el Hospital Oncológico Nacional, donde los relatos personales ayudan a comprender cómo los pacientes enfrentan los tratamientos contra el cáncer y la importancia del apoyo psicológico y familiar.

Otro caso importante son los diarios de control de glucosa utilizados por pacientes con diabetes en la Caja de Seguro Social (CSS). Estos registros permiten al personal médico monitorear la evolución del paciente y realizar ajustes en su tratamiento de forma más efectiva.  Informe en https://www.css.gob.pa/

¿Cómo contribuyen a humanizar la atención médica?

Las historias de vida y los diarios de salud promueven una atención más humana, empática y centrada en la persona. A través de ellos, los profesionales pueden conocer no solo la enfermedad, sino también la historia detrás del paciente: su entorno, emociones, y las barreras que enfrenta en su día a día.

Además, fomentan la comunicación entre pacientes y personal médico, fortaleciendo la confianza y el compromiso con el tratamiento. En Panamá, donde los servicios de salud buscan cada vez más mejorar la calidad de atención, estas herramientas representan un paso importante hacia una medicina más cercana, participativa y sensible a la realidad de cada individuo.

Nathalie Rios